“3·15”将至,晋安区市场监管部门昨日发布关于预付式消费的重要警示,提醒广大消费者擦亮双眼少“踩雷”。
时间:2022-03-15 10:19

  “3·15”将至,晋安区市场监管部门昨日发布关于预付式消费的重要警示,提醒广大消费者擦亮双眼少“踩雷”。

  去年4月16日,施女士反映,她在福州东方医疗美容门诊部,花费6万余元购买4次脸部填充,接受一次脸部皮秒后严重过敏。经治疗后,她未恢复且不能再接受任何美容操作。施女士要求按比例退款约5万元。经调解,福州东方医疗美容门诊部退还剩余款项。

  去年12月24日,郑先生反映,在圈卡平台购买价值888元海天盛筵自助双人晚餐,预约圣诞节就餐未能预约成功,联系客服退款,被告知需收取20%服务费。经调解,他获全额退款。

  去年,来自全国多地的100多人投诉福建德宥科技有限公司,称在该公司加盟商处办理了预付卡,后加盟商撤店无法消费,联系不上加盟商也无法退款。经调解,该公司为消费者退款共计3万余元。

  晋安区市场监督管理局、晋安区消委会提醒广大消费者在选择预付式消费时,要正确判断自己的需求、详细了解经营者情况、充值金额不宜过大、保存证据及时维权。同时也提醒广大经营者应提高诚信意识,主动与消费者签订合同,明确优惠条件和优惠幅度,主动承担相应的责任与义务,维护好消费者的合法权益。

来源:晋安区市场监管局
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