近期，依托支付宝平台打造的“晋我家”智慧社区治理小程序中的“温暖同行”版块成功改版升级。困难群众通过在“晋我家”小程序上发布自己的微心愿，可获得民政等相关部门的救助和社会力量的关爱帮扶。

　　案例

　　小文来自单亲家庭，和爷爷、爸爸、姐姐，一起住在晋安区岳峰镇竹林社区某小区。小文爷爷患有慢性病且听力残疾，无法正常劳动。小文爸爸身体也不好。一家四口没有固定经济来源，靠爸爸和姐姐打零工，勉强维持生计。

　　小区楼栋长发现小文一家的困境后，通过“晋我家”智慧社区治理小程序，主动把小文的情况上报给社区，希望小文能得到救助。社区工作人员立即入户走访，调查发现情况属实，就帮小文申请了困难群众临时救助金。　　

　　区民政局同意给予小文一家一次性临时救助。这笔救助金，让小文一家松了一口气。

　　区民政局

　　晋安区常住人口很多，而社区工作人员非常有限。许多人口过万的社区，工作人员只有十多个。如果仅靠社区工作人员，想要全面掌握社会救助对象的情况是很困难的。

　　为了解决这一问题，晋安区在配齐村级协管员的情况下，创新推行“互联网+网格化社会救助”工程。通过“晋我家”智慧社区治理小程序，为全区低保对象、特困对象、因病致贫、因残致贫、困境老人、困境儿童六类特殊群体，建立“一村（居）一档”信息库，并畅通急难社会救助申请和急难情况及时报告、主动发现渠道。

　　“晋我家”小程序“温暖同行”板块，公布了辖区各类救助对象的人数及关爱政策，方便市民随时随地查询，但是并不能看到救助对象个人信息。群众发布的微心愿，也需要社区审核通过后，才会展示出来。

　　近年来

　　晋安区加快构建

　　“政府主导、社会参与、兜底有力”

　　的综合救助格局

　　运用现代信息技术等方式

　　实现精准救助、高效救助

　　温暖救助、智慧救助