区领导认真倾听来访群众诉求和心声，详细了解产生问题的原因，询问矛盾纠纷调处情况，与来访群众沟通解决问题的措施办法。对事实清楚、责任明确的问题，当场给予答复解决；对一时难以解决的问题，要求有关部门继续认真调查研究，理清思路，尽快落实处置意见，务求让每个来访群众反映的问题得到满意的处理答复。

　　区领导要求，各有关责任单位要进一步提高服务群众解决问题的实效，切实做到有访必接、有接必果。在信访工作中，要把解决问题与实际工作有效结合，把接访与深化改革、改善民生相结合，使信访工作与党的群众工作、政府的社会管理工作有机融为一体，在有效化解信访问题的同时为经济社会发展创造和谐稳定的环境。

　　此次信访活动共接待了53批70人次，涉及城乡建设、民政、村财村务、教育等方面。