在福州市晋安区岳峰镇，有一个独特的工作室，它不仅是台胞参与地方治理的关键平台，更是“三安工程”的生动典范，这个工作室便是“台胞调解工作室”。“三安工程”，即安家、安业、安心，是晋安区岳峰镇为了给台胞提供更优质的服务和保障而推行的重要举措。作为“三安工程”的重要组成部分，晋安区司法局牵头成立的“台胞调解工作室” 以“四心工作法”践行“枫桥经验”，为台胞在当地的生活和发展提供了有力的支持，为促进两岸融合发展作出了积极贡献。

　　岳峰镇利用全国首家两岸社区交流中心、福州首批台胞公共租赁住房落地的契机，紧紧围绕“台胞台企登陆第一家园”先行社区的建设目标，回应台胞群众调解服务新需求，在党委政府的支持下，于2023年12月成立了福州市首个“台胞调解工作室”。该调解室首批成员由11人组成，设调解顾问2人、调解员9人，成员由台胞调解员、福建帮帮团专职调解员、法律顾问、社区党委书记等组成。他们熟悉两岸文化和风俗习惯，能够更好地理解和处理台胞之间的纠纷。调解室成立以来，他们凭借专业知识和丰富经验，为台胞提供法律咨询和纠纷调解服务。他们的参与不仅增加了调解工作的亲和力与公信力，更为台胞在当地的安稳生活和事业发展提供了坚实保障。

　　台胞调解工作室一直致力于完善工作机制，以提高调解效率。通过优化调解流程、加强调解员培训、利用先进技术和强化部门协作等措施，不断提升工作室自身能力和水平。建立定期评估和改进工作机制，确保其始终适应实际需求。“台胞调解工作室”与综治、信访、妇联、劳动、法院等政府部门建立了良好的信息沟通和反馈机制，形成工作合力。通过与各部门的协同合作，调解工作室能够更好地了解台胞的需求，及时解决他们遇到的问题，提高工作的针对性和有效性。同时，积极学习运用“枫桥经验”，负责日常辖区内自行摸排或报警的矛盾纠纷调解化解工作，充分发挥职能作用，开展“对口”调解，突出抓早抓小抓苗头，强化源头预防，切实把工作做在事发前、把问题解决在事发初、把矛盾解决在萌芽状态。位于辖区内的的台胞公寓1号楼的大门损坏，给台胞居民带来了不便和安全隐患，居民数次向物业反映情况，但物业因缺少维修资金未能及时修理。台胞调解员了解情况后，协调居民、物业与政府三方，最终物业筹集到资金，将楼道大门更换为自动门，解决了台胞居民的问题，得到了一致好评。

　　“台胞调解工作室”在调解工作中扮演着重要角色，不仅如此，它还成为了两岸居民交流沟通的关键平台。通过举办各种形式丰富的活动，如两岸同胞座谈沙龙、志愿服务活动等，进一步增进了两岸居民之间的了解与友谊。这种互动交流对于消除误解、增强信任以及促进两岸居民的心灵契合具有重要意义。一方面，“台胞调解工作室”为两岸居民提供了一个相互交流的平台，让他们在发生矛盾纠纷时有机会分享彼此的经验、见解和感受。这有助于加深对彼此的了解，减少因文化差异和信息不对称而产生的误解。另一方面，志愿服务活动等互动形式促进了两岸居民之间的互助与合作，大家在共同参与中建立起了深厚的友谊和信任，这对于促进心灵契合至关重要。同时，“两岸同胞结对”暖心行动和各类文化活动的开展，让两岸居民有更多机会增进文化认同。“台胞调解工作室”积极参与社区治理，为台胞融入当地生活提供了有力支持。工作室通过开展政策宣讲、举办欢迎仪式等活动，帮助台胞了解当地的政策法规和文化风俗，并鼓励其参与社区治理，为社区发展建言献策，推动两岸居民共建共治。

　　此外，工作室也为台胞参与地方治理开辟了重要途径。通过参与调解工作，台胞更加深入地了解了当地的法律法规和风俗习惯，增强了他们的认同感和归属感。同时，他们的参与也为地方治理注入了新的活力和智慧。台胞公寓楼下有家朴朴超市，常有外卖骑手随意停车，占用居民电动车停车棚充电，影响了居民出行安全和小区环境整洁。“台胞调解工作室”了解情况后，组织台胞调解员征集台胞居民建议，联系社区与物业反馈给有关部门。最终，物业在朴朴超市门口划出临时停车位，专供骑手临时停车，并在居民停车棚入口增加闸机，禁止停车的地方增加石墩围挡。这不仅解决了乱停车问题，也改善了小区环境。