深耕细作“一件事一次办”,打通政务服务“便捷道”
时间:2024-03-08 17:33

  为高效推进“一件事一次办”改革,晋安区政务服务中心坚持“数据多跑路,企民少跑腿”原则,聚焦企民需求,以“三个突出”为切入点,精简业务流程、优化办事操作、强化数据共享,推进“一件事一次办”改革落地落实。

  一是突出规范引领,夯实“一件事一次办”改革基础。设置“一件事”专窗,按照我区承办的16项“一件事一次办”套餐服务内容,规范编制“一件事一次办”办事指南,实行一次告知、一次表单、一次联办、一次办好制。二是突出实练增效,建强“一件事一次办”改革队伍。定期组织窗口人员开展专题业务培训,促使窗口人员熟业务、知流程;按每个套餐流程,开展情景模拟演练,体验式办一次手续、走一遍流程,找“堵点”“难点”,建立清单,问诊求方,解疑释惑,促使提升窗口人员实际操作能力。三是突出宣传扩面,提升“一件事一次办”办件量。为帮助企业群众应知尽知、应享尽享“一件事一次办”福利,在中心LED宣传屏对外公布“一件事”事项清单,于福建省网上办事大厅设置“一件事”服务专区,进一步提升“一件事”办件量。今年以来,我区共办理“一件事”套餐2156件,事项产生集成化办件覆盖率100%,办件量位于全市前列。

来源:晋安区行政服务中心
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