强化政治引领,提供优质服务——晋安公证处持续提供高质量服务
时间:2024-03-04 11:07

  晋安公证处强化政治引领,主动适应新形势新任务新要求,坚持和发展新时代“枫桥经验”,为公证人员筑牢理想信念之基。依法履行职责,以服务企业和民生需求为导向,坚持提供多元性、特殊性和综合性的公证法律服务,为提供高质量公证服务、维护社会和谐稳定积极作出贡献。

  一是保全证据,助力企业依法维权。近日,晋安公证处为福州某纸箱厂开通绿色办理通道,及时为其办理了邮寄送达保全证据公证。福州某纸箱厂法人代表称与某配送有限公司签订了租赁合同,将其名下厂房出租给某配送有限公司,但对方公司无故拖欠多月租金及水电费,多次致电拒接电话、书面催缴无人签收,并仍拒绝支付。现因对方公司的违约行为,某纸箱厂决定单方解除合同,为预防后续的合同纠纷,固定有效的诉讼证据,申请办理其向对方邮寄《单方解除〈租赁合同〉通知》的邮寄送达行为办理保全证据公证。晋安公证处优先受理,迅速启动绿色通道,公证员与送达人员进行充分的了解、沟通,并一同前往邮政窗口现场办理送达手续,认真确认当事人通讯地址等信息,送达过程全程录音录像,严格按照公证程序规则规范高效办理,充分发挥公证在防范风险、预防和减少诉讼、维护社会秩序,保障当事人合法权益等各方面的重要职能作用。

  二是聚焦需求,线上线下服务群众。晋安公证处坚持以人民为中心,以需求为导向,第一时间把群众公证诉求表达、矛盾纠纷化解引入合法程序,纳入法治轨道。全面落实一次性告知和首问负责制,大力推行公证证明事项告知承诺制,提供电话热线公证法律咨询服务,达到便民服务“一趟不用跑,最多跑一趟”的要求,进一步提升群众办证体验和满意度评价。根据群众需求,大年三十正常上班,正月初四恢复值班,周末不停休,全力满足部分群众周末或过年才有空办理继承公证、年底办理亲属关系公证出国探亲等需求。

  

  三是优化服务,践行公证为民宗旨。以便民、利民、惠民为落脚点,继续深化“放管服”改革,严格落实学历、学位、驾驶证、个人纳税状况证明等4类公证“跨省通办”要求,办理相关“跨省通办”公证20余件;打造“晋安微公证”微信公众号平台,办理远程视频公证2件;发挥福建省网上办事大厅平台线上办证作用,办理预审公证8件;找准助力优化公证为民切入点、着力点,进一步延伸公证服务外延,全方位、高质量满足群众多层次、宽领域、个性化的公证法律服务需求,2024年以来,共为行动不便群众提供上门服务公证10件,提供延时服务20余次、300余分钟。

  

  四是整合资源,提升纠纷化解效率。强化市民服务中心的公证、法律援助窗口联动作用,为群众提供“公证+律师诉前调解”一站式综合性法律服务。对于家庭内部存在纠纷无法协商一致或者缺乏关键证明材料,而无法办理公证需要通过诉讼程序分家析产的群众,在了解公证事项后可立即在相邻的法律援助窗口接受专业律师的法律咨询服务。通过多元法律途径促进矛盾纠纷化早化小,有效推动公共法律服务体系构建由事后救济向事前预防和事中调处转变。2024年以来,同时接受公证及律师咨询服务的群众共50余人次。

  下一步,晋安公证处将继续通过丰富理论学习、精进业务能力、通过各种形式积极开展便民惠民服务,强化使命担当,不断提升公证服务水平,为提供更加便捷、高效、普惠多样的公证服务贡献法律力量。

来源:晋安区司法局
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