政务服务事项名称太专业看不懂，网上办、掌上办找不到对应事项……这是许多办事企业群众都遇到过的苦恼。为进一步方便企业群众办事查找，有效解决政务服务事项名称专业性较强不易懂的问题，晋安区政务服务中心积极部署区直各有关单位、乡镇（街道）便民服务中心将审批事项名称中一些“拗口术语”转化为“群众用语”，这一“接地气”举措，将给企业和群众带来极大地便利。

　　一是科学合理设置通俗化名称。部署各单位梳理出群众难懂的事项名称，征集相应习惯性称谓后，按照一个事政务服务项可对应多个通化名称的要求，尽量实现通俗化名称覆盖全面。要求各部门的审批事项名称既要上接“天线”，做到统一规范，又要下接“地气”，将难懂拗口的专业术语转化为群众用语，让办事人一看即懂，实现“明白跑”。

　　二是动态优化调整通俗化名称。各单位要根据业务实际办理情况、企业群众诉求，以及智能查询、智能引导、智能客服等改革试点工作开展情况，及时动态调整优化省一体化政务服务平台通俗用语库，让群众和企业真正实现上网办事找得到、看得懂、办得了、有反馈。

　　截至目前，晋安区下辖单位已全部更新完成通俗化办事指南名称，共4371个，待通俗化语库数据汇聚更新后，一体化政务服务平台将实现通俗化事项名称搜索功能，进一步提升企业群众办事便利度。