接访过程中，区领导认真听取基层群众诉求，仔细查看有关资料，详细了解信访事项产生的过程、纠纷调处情况，并向有关职能部门负责人反复了解、核实事情原委。在与信访人面对面沟通交流的过程中，耐心细致地为他们解疑释惑。对群众反映的问题建议进行分析研判，探讨解决方法。对能够现场解决的问题当场办理，对于一时难以解决的，要求有关单位尽快办理。

　　区领导要求，各有关责任单位要认真按照有关政策法规规定，及时跟进，相互协调配合，增强以人为本、执政为民的意识，积极抓好落实群众反映的问题，听清群众的呼声和诉求，依法依规、合情合理地为群众解决问题。在信访工作中，对于群众反映的共性问题，要认真梳理分析产生问题的深层次原因，改进工作，避免类似情况反复。

　　此次接访活动共接待了41批71人次，涉及 城乡建设、村财村务管理、环境保护等方面。