一是线下建档立库，线上互通联动。线下按照区乡村三级民政干部包片包点方式进村入户摸排核查，全面掌握我区困难群众情况，目前已完成全区114个村、80个社区618名困难群众信息“一村（居）一档”建档工作；线上依托“晋我家”智慧社区治理小程序，将困难群众数据导入平台，打通关爱帮扶困难群众线上渠道。二是因户因人施策，精准帮扶。按照中央“应保尽保、应救尽救”的工作要求，成立攻坚小组，联合乡镇街和村（社区）干部入户对困难群众家庭情况逐户调查分析，并因户制宜确定救助方案，通过单人户保、低保渐退、价格临时补贴等灵活政策，精准施救，截止目前，已新增低保81户114人，临时救助1217户，覆盖面合理化水平暂列全市第二；特困人员集中供养率达100%，位列全市第一。三是结对帮扶，社会力量广参与。通过“晋我家”小程序，引导各类社会组织27家、持证社工及志愿者240名与高龄空巢老人、困境儿童、严重精神障碍患者等特殊困难群体开展结对帮扶，帮助困难群众完成“微心愿”，并送去“微福利”和关爱帮助。